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Os critérios do selo

O âmbito da certificação abrange as formações de língua francesa, excluindo a formação de professores e de formadores; uma oferta de serviços periféricos em torno dos cursos de francês como língua estrangeira, tais como, o acolhimento, as instalações, o equipamento e a gestão.

O referencial

O selo é atribuído com base num referencial que diz respeito às cinco áreas seguintes:

 

Formações, ensino

 

As formações de francês como língua estrangeira propostas pelo centro visam dar resposta às necessidades linguísticas dos estudantes e baseiam-se no Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas (QECRL) e em currículos detalhados. A preparação dos cursos e a sua implementação são coerentes com o QECRL e os currículos.

 

Os alunos avaliam as formações e são associados ao processo de melhoria da qualidade para otimizar a aprendizagem. No fim da formação, recebem um certificado que atesta o seu nível segundo a escala do QECRL.

 

Pessoal docente

 

O centro emprega pessoal docente qualificado e competente que lhe permite garantir com qualidade os diferentes tipos de formação oferecidos.

O pessoal docente do centro é recrutado de acordo com um procedimento adequado e explícito. O espírito de equipa é encorajado numa procura de melhoria contínua e através de uma avaliação participativa.

 

Acolhimento, acompanhamento

 

Os estudantes ou estagiários recebem todas as informações necessárias para a escolha de um centro adequado às suas necessidades. Para lhes proporcionar uma integração fácil no centro e num ambiente novo, o centro oferece um acolhimento caloroso, atividades variadas e um serviço de apoio ao alojamento.

 

Instalações, segurança, equipamentos

 

As instalações e o equipamento permitem aos estudantes e ao pessoal trabalhar em condições satisfatórias. Os estudantes beneficiam de um ambiente favorável à sua aprendizagem e a uma boa estadia no interior de instalações agradáveis e conforme as normas de segurança em vigor. O centro põe à sua disposição um equipamento de boa qualidade e garante a manutenção regular das instalações e do equipamento.

 

Gestão

 

Existe uma descrição clara das finalidades e objetivos estratégicos da instituição, um plano estratégico do seu desenvolvimento, um empenho na promoção e manutenção da qualidade e da deontologia profissional divulgados junto de todo o pessoal. É dado conhecimento de um documento do tipo carta ou contrato de aprendizagem aos utilizadores do centro.