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El apoyo al proceso de mejora de la calidad

El CIEP propone a los centros de aprendizaje del francés como lengua extranjera que deseen desarrollar un proceso de mejora de calidad fiable y riguroso, un servicio de acompañamiento en la elaboración de la postulación al sello Qualité français langue étrangère.

Puede consultarnos desde el comienzo de su reflexión a fin de asegurarse que su postulación es admisible, que ha comprendido correctamente los 96 indicadores del sistema de referencia, y para obtener ayuda en la creación de su expediente y en la organización de la auditoría.

 

Una vez certificados, los centros que lo deseen pueden beneficiarse, mediante una adhesión, de la promoción institucional propuesta por el CIEP. También podrán beneficiarse de un seguimiento en todos los campos del proceso de mejora de calidad.

 

Los centros certificados prometen a los usuarios respetar los compromisos asumidos durante la asignación del sello.

 

Como operador del sello, el CIEP puede ser contactado por los usuarios de los centros certificados (docentes, estudiantes, prestadores de servicios) y puede intervenir en caso de reclamación.

 

Para toda pregunta, contacte a:

Caroline Mouton Muniz

Correo electrónico: moutonmuniz@ciep.fr 

Tel.: +33 (0)1 45 07 63 65